Estos Términos y condiciones del servicio ("Términos") rigen el uso del desarrollo web, el alojamiento, el mantenimiento y cualquier servicio relacionado ("Servicios") prestado por RenSher Enterprises LLC ("RenSher", "nosotros" o "nuestro"), una sociedad limitada registrada en Florida, Estados Unidos, con el número L25000412349. Al acceder a los Servicios, contratarlos o usarlos, usted ("Cliente" o "su") acepta quedar obligado por estos Términos, junto con cualquier Acuerdo de prestación de servicios firmado entre las partes. Si no acepta estos Términos, no debe contratar ni usar los Servicios. RenSher se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, avisando al Cliente por correo electrónico o publicándolos en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios después de esas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

1. Aceptación de los términos

Al celebrar un Acuerdo de prestación de servicios o al hacer cualquier pago por los Servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Estos Términos se incorporan por referencia al Acuerdo y prevalecen en caso de conflicto, salvo que el Acuerdo disponga otra cosa. Debe tener al menos 18 años de edad (o 13 con el consentimiento supervisado de un padre o tutor, si corresponde).

2. Descripción de los servicios

RenSher presta servicios de desarrollo web a medida, alojamiento, mantenimiento y soporte técnico, conforme al plan elegido en el Acuerdo y a la Propuesta de negocio que lo acompaña. Los Servicios incluyen, sin limitarse a ello: desarrollo de sitios web adaptables y optimizados para SEO; alojamiento con una disponibilidad garantizada del 99.9%; soporte técnico 24/7 para errores y cambios menores; y otros elementos detallados en la Sección 0 del Acuerdo (Definiciones).

Los Servicios se prestan "tal cual", sin garantías adicionales más allá de las expresadas en el Acuerdo. RenSher no garantiza resultados específicos, como posiciones en buscadores o retorno de la inversión, porque dependen de factores externos. Los servicios beta o de prueba pueden ofrecerse con menor fiabilidad.

3. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a: proporcionar información exacta, completa y a tiempo para el desarrollo (por ejemplo, Materiales del cliente como logotipos, textos e imágenes); cumplir todos los pagos según las Condiciones de pago del Acuerdo; no usar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros; indemnizar a RenSher por cualquier reclamación que surja de su contenido o del uso de los Servicios (por ejemplo, infracción de propiedad intelectual o difamación); mantener la confidencialidad de cualquier información que RenSher proporcione; no interferir en el sitio desarrollado sin permiso escrito (por ejemplo, no contratar a terceros para hacer modificaciones); mantener copias de seguridad de su contenido y cumplir las leyes de datos aplicables (por ejemplo, GDPR/CCPA si trata datos personales). El incumplimiento de estas obligaciones faculta a RenSher a suspender o terminar los Servicios de inmediato, sin reembolso.

4. Usos prohibidos

El Cliente no puede usar los Servicios para:

• Crear, alojar o mantener sitios web con contenido pornográfico, erótico o sexualmente explícito, incluido cualquier material con desnudez, actos sexuales o promoción de servicios para adultos. RenSher se reserva el derecho de rechazar cualquier contratación o de terminar los Servicios existentes si se detecta ese contenido, sin reembolso y con posibles cargos por los costos incurridos.
• Alojar contenido ilegal, como la promoción de violencia, terrorismo, discriminación u odio racial, religioso o de género, o cualquier violación de las leyes federales o estatales de Estados Unidos o de las leyes aplicables en la jurisdicción del Cliente (por ejemplo, leyes contra el lavado de dinero o de protección de datos como CCPA/GDPR).
• Alojar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, incluido el uso no autorizado de marcas, derechos de autor o patentes.
• Hacer spam, phishing, malware o cualquier actividad que pueda dañar sistemas de terceros o de RenSher.
• Promover drogas ilegales, armas prohibidas o actividad delictiva.
• Provocar un uso que sobrecargue los servidores de RenSher (por ejemplo, tráfico excesivo no previsto) o que viole el SLA del alojamiento.

RenSher supervisará el contenido de forma discrecional y puede retirar o suspender el acceso sin aviso si detecta infracciones. El Cliente indemniza a RenSher por cualquier daño que surja de usos prohibidos.

5. Propiedad intelectual

RenSher conserva todos los derechos sobre el código fuente y el producto del trabajo hasta el pago completo según el Acuerdo. El Cliente concede a RenSher una licencia no exclusiva para usar los Materiales del cliente en la prestación de los Servicios. RenSher puede incluir un enlace promocional en el pie del sitio web, como se detalla en la Sección 5 del Acuerdo. Cualquier violación de propiedad intelectual por parte del Cliente produce la terminación inmediata y posibles acciones legales.

6. Confidencialidad y seguridad de los datos

Confidencialidad: protección perpetua; penalización por divulgación.
Seguridad de los datos: medidas OWASP; copias de seguridad diarias. El Cliente debe cumplir las leyes de datos (por ejemplo, GDPR/CCPA) y aportar su propia política de privacidad para los usuarios finales. RenSher no es responsable de las brechas causadas por el Cliente.

7. Limitación de responsabilidad

RenSher no será responsable de daños indirectos, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios (por ejemplo, pérdida de ingresos por una interrupción). La responsabilidad total se limita a los pagos recibidos en los últimos 6 meses. No hay garantías implícitas; solo las expresadas en el Acuerdo.

8. Terminación

El Cliente puede terminar con un aviso de 30 días, sujeto a reembolsos proporcionales. RenSher puede terminar de inmediato por violación de estos Términos o por usos prohibidos. Después de la terminación, el Cliente pierde el acceso al alojamiento y a la licencia limitada; el código fuente se entrega solo si se ha pagado el costo total.

9. Resolución de disputas

Cualquier disputa se resolverá por arbitraje de la AAA en Florida, conforme a la Sección 8 del Acuerdo. Ley aplicable: Florida, Estados Unidos.

10. Disposiciones generales

Fuerza mayor: según se define en el Acuerdo.
Cesión: el Cliente no puede ceder estos Términos sin el consentimiento escrito de RenSher.
Integridad: estos Términos, junto con el Acuerdo, constituyen el acuerdo completo.
Notificaciones: mediante notificación escrita, como en el Contrato.
Cumplimiento global: para usuarios en la UE, RenSher cumple el GDPR; contacte a la autoridad de protección de datos si corresponde.