Les présentes conditions générales de service (« Conditions ») régissent votre usage du développement web, de l’hébergement, de la maintenance et de tout service lié (« Services ») fourni par RenSher Enterprises LLC (« RenSher », « nous » ou « notre »), une société en commandite enregistrée en Floride, États-Unis, sous le numéro L25000412349. En accédant aux Services, en les contractant ou en les utilisant, vous (« Client » ou « votre ») acceptez d’être lié par ces Conditions, ainsi que par tout accord de prestation de services signé entre les parties. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez ni contracter ni utiliser les Services. RenSher se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment, en avisant le Client par e-mail ou en publiant la modification sur le site. L’usage continu des Services après ces modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

1. Acceptation des Conditions

En concluant un accord de prestation de services ou en effectuant tout paiement pour les Services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité. Ces Conditions sont incorporées par référence à l’accord et prévalent en cas de conflit, sauf disposition contraire de l’accord. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou 13 ans avec le consentement parental surveillé, le cas échéant).

2. Description des Services

RenSher fournit des Services de développement web sur mesure, d’hébergement, de maintenance et d’assistance technique, selon le plan choisi dans l’accord et la proposition commerciale qui l’accompagne. Les Services comprennent, sans s’y limiter : le développement de sites adaptatifs et optimisés pour le SEO. Un hébergement avec une disponibilité garantie de 99.9 %. Une assistance technique 24/7 pour les défauts et les petites modifications. D’autres éléments détaillés à la section 0 de l’accord (définitions).

Les Services sont fournis « en l’état », sans garanties supplémentaires au-delà de celles exprimées dans l’accord. RenSher ne garantit pas de résultats précis, tels qu’un classement dans les moteurs de recherche ou un retour, car ils dépendent de facteurs externes. Des services bêta ou d’essai peuvent être proposés avec une fiabilité moindre.

3. Obligations du client

Le Client s’engage à : fournir des informations exactes, complètes et dans les délais pour le développement (par exemple, les éléments du Client, tels que logos, textes et images). Honorer tous les paiements selon les conditions de paiement de l’accord. Ne pas utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou qui violent les droits de tiers. Indemniser RenSher pour toute réclamation née de votre contenu ou de votre usage des Services (par exemple, atteinte à la propriété intellectuelle ou diffamation). Garder confidentielle toute information fournie par RenSher. Ne pas intervenir sur le site développé sans autorisation écrite (par exemple, ne pas engager des tiers pour des modifications). Conserver des sauvegardes de votre contenu et respecter les lois applicables sur les données (par exemple, le RGPD/CCPA si vous traitez des données personnelles). Le manquement à ces obligations autorise RenSher à suspendre ou à résilier les Services immédiatement, sans remboursement.

4. Usages interdits

Le Client ne peut pas utiliser les Services pour :

• Créer, héberger ou maintenir des sites au contenu pornographique, érotique ou sexuellement explicite, y compris tout matériel comportant de la nudité, des actes sexuels ou la promotion de services pour adultes. RenSher se réserve le droit de refuser toute commande ou de résilier les Services existants si un tel contenu est détecté, sans remboursement et avec d’éventuelles pénalités pour les coûts engagés.
• Héberger un contenu illégal, tel que la promotion de la violence, du terrorisme, de la discrimination, de la haine raciale, religieuse ou de genre, ou toute violation des lois fédérales ou des États des États-Unis ou des lois applicables dans la juridiction du Client (par exemple, les lois contre le blanchiment et la protection des données telles que le CCPA/RGPD).
• Héberger un contenu qui porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle, y compris l’usage non autorisé de marques, de droits d’auteur ou de brevets.
• Se livrer au spam, à l’hameçonnage, à un logiciel malveillant ou à toute activité susceptible de nuire aux systèmes de tiers ou de RenSher.
• Promouvoir des drogues illégales, des armes interdites ou une activité criminelle.
• Causer un usage qui surcharge les serveurs de RenSher (par exemple, un trafic excessif non prévu) ou qui viole le SLA de l’hébergement.

RenSher surveille le contenu de façon discrétionnaire et peut retirer ou suspendre l’accès sans préavis si elle détecte des violations. Le Client indemnise RenSher pour tout dommage né d’usages interdits.

5. Propriété intellectuelle

RenSher conserve tous les droits sur le code source et le résultat du travail jusqu’au paiement intégral prévu par l’accord. Le Client accorde à RenSher une licence non exclusive d’utiliser les éléments du Client dans la fourniture des Services. RenSher peut inclure un lien promotionnel dans le pied de page du site, comme le détaille la section 5 de l’accord. Toute violation de propriété intellectuelle par le Client entraîne une résiliation immédiate et une éventuelle action en justice.

6. Confidentialité et sécurité des données

Confidentialité : protection perpétuelle ; pénalité en cas de divulgation.
Sécurité des données : mesures OWASP ; sauvegardes quotidiennes. Le Client doit respecter les lois sur les données (par exemple, RGPD/CCPA) et fournir sa propre politique de confidentialité aux utilisateurs finaux. RenSher n’est pas responsable des incidents causés par le Client.

7. Limitation de responsabilité

RenSher n’est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits (par exemple, une perte de revenu due à une indisponibilité). La responsabilité totale est limitée aux paiements reçus au cours des 6 derniers mois. Il n’y a pas de garanties implicites ; seulement celles exprimées dans l’accord.

8. Résiliation

Le Client peut résilier avec un préavis de 30 jours, sous réserve de remboursements proportionnels. RenSher peut résilier immédiatement en cas de violation de ces Conditions ou d’usages interdits. Après la résiliation, le Client perd l’accès à l’hébergement et à la licence limitée ; le code source n’est remis que si le coût intégral a été payé.

9. Règlement des litiges

Tout litige sera tranché par arbitrage AAA en Floride, conformément à la section 8 de l’accord. Droit applicable : Floride, États-Unis.

10. Dispositions générales

Force majeure : telle que définie dans l’accord.
Cession : le Client ne peut pas céder ces Conditions sans le consentement écrit de RenSher.
Intégralité : ces Conditions, avec l’accord, constituent l’intégralité de l’accord.
Notifications : par notification écrite, comme dans le contrat.
Conformité mondiale : pour les utilisateurs dans l’Union européenne, RenSher est conforme au RGPD ; contactez l’autorité de protection des données le cas échéant.